Politique de confidentialité

Dans le cadre de la réalisation de notre mission de ressource d’hébergement communautaire jeunesse, nous recueillons, utilisons et divulguons quotidiennement des renseignements. La confidentialité des renseignements dont nous disposons est importante pour nous. Nous nous conformons aux normes éthiques les plus rigoureuses lors du traitement de tous les renseignements, particulièrement les renseignements personnels.

La présente Politique sur la protection des renseignements personnels a pour but de vous aider à comprendre nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation et de conservation des renseignements personnels. En nous fournissant des renseignements personnels (par l’intermédiaire de notre site Internet, en remplissant un formulaire de participation à un événement, par courriel, en personne, par téléphone ou autre outil informatique), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente Politique.

La Politique sur la protection des renseignements personnels ne s’applique pas aux sites Internet de tiers auxquels il est possible d’accéder en cliquant sur des liens qui se trouvent sur notre site Internet. La Maison Raymond Roy n’est nullement responsable à l’égard de tels sites de tiers. Si vous suivez un lien vers un site Internet de tiers, celui-ci disposera de ses propres politiques sur la protection des renseignements personnels. Vous devrez les examiner avant de soumettre des renseignements personnels.

QUELS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLONS - NOUS?

Nous pouvons recueillir et traiter différents types de renseignements personnels dans le cadre de nos activités et de notre prestation de services, y compris:

  • Des coordonnées professionnelles et/ou personnelles, comme un prénom, un nom, adresse(s), adresse(s) électronique(s), date de naissance et numéro(s) de téléphone;
  • Des renseignements biographiques comme un titre de poste, le nom d’un employeur, le parcours professionnel et/ou personnel, des photos et du contenu vidéo ou audio;
  • Des renseignements relatifs au marketing et aux préférences de communication, de même que des commentaires et des réponses à des sondages;
  • Des renseignements relatifs à des services, comme des détails concernant des services que nous vous avons rendus;
  • Des renseignements sur votre parcours professionnel, vos réseaux, votre implication sociale, vos affiliations professionnelles et liens familiaux;
  • Des renseignements relatifs au recrutement, comme un curriculum vitae, des renseignements sur la scolarité et les antécédents professionnels, des détails concernant les affiliations professionnelles et d’autres renseignements pertinents à un recrutement potentiel par la Maison Raymond Roy;
  • Des renseignements sur l’utilisation du site Internet et d’autres renseignements techniques, comme des détails concernant les visites sur notre site Internet, votre interaction avec notre publicité et notre contenu en ligne, ou des renseignements recueillis au moyen de témoins et d’autres technologies de suivi;
  • Des renseignements qui nous sont fournis par nos residents.es ou que nous produisons dans le cadre de notre prestation de services et qui pourraient, lorsque cela est pertinent, comprendre des catégories spéciales de renseignements personnels (notamment l’origine ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale ou l’orientation sexuelle, etc.);
  • Tout autre renseignement personnel fourni.

Veuillez prendre note que lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels au sujet d’autres personnes (comme vos clients.es, vos administrateurs.trices, vos dirigeants.es, vos actionnaires ou vos propriétaires véritables), vous devez vous assurer de les avoir dûment avisées et d’avoir obtenu leur consentement à une telle communication de renseignements. Nous vous demanderons toujours les preuves de leur consentement (date, heure, moyen et circonstances).

Notez également que nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes âgées de moins de 14 ans. Si vous êtes un.e mineur de moins de 14 ans, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement d'un.e parent ou d'un.e tuteur.trice. Si vous êtes parent ou tuteur.trice et que vous savez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'enfants mineurs, sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements de tous nos supports.

COMMENT COLLECTONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous collectons vos renseignements personnels auprès de vous-même et lors de nos interactions avec vous, comme suit :

  • Lors de votre inscription à des événements ou campagnes de financement;
  • Lorsque vous faites un don à notre organisme, quelle que soit la forme de votre don;
  • Lors de votre inscription comme bénévole pour notre organisme;
  • Au cours de la prestation de services que nous vous rendons, en tant que residents.es et anciens.ennes residents.es.

Notez que nous collectons également des informations accessibles au public, notamment sur les plateformes publiques, y compris notre site Internet.

COMMENT UTILISONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels de l’une ou l’autre des manières indiquées ci-dessous, avec votre consentement ou, le cas échéant, selon une autre base légale:

  • Afin de fournir nos services ainsi que pour la conduite de nos affaires, pour administrer et exécuter nos services, y compris pour exécuter nos obligations découlant de toute entente conclue entre vous et nous;
  • Afin de faciliter l’utilisation de notre site Internet, de s’assurer que le contenu est pertinent et pour s’assurer que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre appareil;
  • À des fins de marketing et de développement des affaires, pour fournir des détails sur les nouveaux services, de l’information sur les développements de notre organisation et de notre secteur et des invitations à des séminaires et événements lorsqu’une personne a choisi de recevoir de tels renseignements;
  • À des fins de recherche et de développement (y compris du point de vue de la sécurité), pour réaliser des analyses permettant de mieux comprendre les besoins de nos residents.es, les exigences de nos fournisseurs et de mieux élaborer notre offre de service;
  • À des fins de recrutement, pour nous permettre de traiter des demandes d’emploi et d’évaluer si une personne répond aux exigences du poste pour lequel elle pourrait postuler à la Maison Raymond Roy;
  • Afin de satisfaire à nos obligations légales, réglementaires ou de gestion des risques;
  • Pour faire respecter nos droits, pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires en matière de communication d’information ou pour protéger les droits de tiers;
  • Afin de nous assurer d’être payés, pour recouvrer des paiements qui nous sont dus et, s’il y a lieu, pour faire exécuter de tels recouvrements en faisant appel à des agences de recouvrement de créances ou en prenant d’autres moyens juridiques (y compris en intentant des démarches judiciaires);
  • Afin de réorganiser ou de modifier notre organisme. Par exemple, si nous entreprenons une fusion, en regroupant ou en cédant une partie de la mission de notre organisme, nous pourrions devoir transférer une partie ou la totalité des renseignements personnels à un tiers applicable (ou à ses conseillers.ères). Dans un tel cas, nous prendrons tous les moyens nécessaires pour assurer la protection et la sécurité des renseignements personnels.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

La Maison Raymond Roy est un organisme à but non lucratif dument incorporé et reconnu comme une ressource d’hébergement jeunesse. Elle est membre du Regroupement des Auberges du coeur du Québec (RACQ). Par conséquent, les renseignements personnels que nous recueillons peuvent être transmis à toute entité du réseau des Auberges du cœur et être traités par une telle entité. Cela est majoritairement fait de manière anonymisée, à des fins statistiques.

Nous pouvons également partager des renseignements personnels avec certains tiers, notamment les suivants:

  • Des tiers fournisseurs de service et/ou partenaires, notamment ceux qui nous fournissent des services en analyse de bases de données, sites Internet, de développement d’applications, d’hébergement, d’entretien et d’autres services. Ces tiers pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Nous limitons le partage des renseignements à ces fournisseurs de services aux seuls renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions et les contrats que nous avons conclus avec ces fournisseurs de services exigent d’eux qu’ils préservent la confidentialité de ces renseignements;
  • Des autorités gouvernementales et des organismes d’application de la loi lorsque les lois applicables l’exigent. Pour plus de précision, nous pouvons divulguer des renseignements personnels et d’autres renseignements si nous y sommes tenus en vertu des lois, notamment fiscales, ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter les lois applicables, en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou à une assignation à témoigner ou à un mandat de perquisition du gouvernement, ou autrement pour collaborer avec de telles autorités gouvernementales et de tels organismes d’application de la loi;
  • L’acquéreur, le successeur ou le cessionnaire dans le cadre de toute fusion, de toute acquisition, de tout financement par emprunt, de toute vente d’actifs ou de toute opération semblable, ainsi qu’en cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre prévoyant le transfert, à une ou plusieurs tierces parties, de renseignements personnels à titre d’actif commercial.

Notez que nous utiliserons toujours les renseignements personnels dans le seul but d’atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou à des fins compatibles avec ces objectifs.

La Maison Raymond Roy utilise les services de sites tiers, comme Google et Facebook, pour promouvoir ses contenus. Lorsque vous visitez notre site Internet, ces tiers peuvent utiliser des témoins, pixels invisibles ou autres technologies similaires sur votre disque dur pour collecter ou recevoir des informations à propos de votre navigation sur le site et ailleurs sur Internet. Ces technologies permettent de diffuser des publicités pertinentes et ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez consulter les témoins et les détruire si vous le désirez. Vous en avez donc le plein contrôle. Nous vous conseillons de vous référer aux paramètres de votre navigateur pour effectuer les modifications appropriées. Si vous souhaitez que des sites tiers stockent des témoins sur votre disque dur en vue de vous offrir de la publicité ciblée, vous pouvez activer cette option. Pour de plus amples renseignements, nous vous invitons à consulter notre Politique sur les témoins (cookies).

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

La totalité des renseignements personnels doit être traitée selon un cycle de vie préétabli. Nous ne conserverons les renseignements personnels que pour la durée nécessaire aux fins prévues et pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Pour en savoir plus sur la durée pendant laquelle nous conservons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».

OÙ CONSERVONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Les documents contenants des renseignements personnels peuvent être conservés en format papier ou en format électronique, selon les cas.

Pour en savoir plus sur l’endroit où nous conservons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».

COMMENT PROTÉGEONS-NOUS LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous suivons les normes généralement acceptées dans le secteur pour protéger les renseignements qui nous sont soumis, tant au moment de leur transmission qu’une fois que nous les avons reçus. Nous maintenons des mesures de protection physiques, techniques ou administratives appropriées pour protéger les renseignements personnels contre une destruction accidentelle ou non conforme aux lois, une perte accidentelle, une modification, une divulgation ou un accès non autorisé, un mauvais usage ou toute autre forme illégale de traitement des renseignements personnels en notre possession. Nous avons pris des mesures pour garantir que les seuls membres du personnel qui ont accès à vos renseignements personnels sont ceux qui ont besoin de les connaître ou dont les fonctions exigent raisonnablement ces renseignements soient connus.

 Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ni aucun moyen de stockage électronique ne sont sécuritaires à 100 %. Nous ne pouvons donc pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou nous fournissez et vous le faites à vos propres risques. Nous ne pouvons pas non plus garantir que de tels renseignements ne seront pas consultés, obtenus, divulgués, modifiés ou détruits par suite de la violation de nos mesures de protection physiques, techniques ou administratives.

Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».

S’il survenait un incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels, nous nous engageons à vous aviser dans les meilleurs délais à la suite de notre connaissance de cet incident. Nous prendrons les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé et éviter que de nouveaux incidents de même nature ne se produisent.

QUELS DROITS UNE PERSONNE DÉTIENT-ELLE À L’ÉGARD DE SES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables en matière de protection des données, une personne dispose des droits suivants:

  • Accès: le droit de demander si nous traitons des renseignements et, le cas échéant, de demander d’avoir accès aux renseignements personnels et aux autres renseignements la concernant;
  • Exactitude: nous sommes tenus de prendre des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels en notre possession sont exacts, complets, non trompeurs et à jour;
  • Rectification: le droit de demander de faire rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons;
  • Désindexation: le droit de demander de cesser de diffuser leurs renseignements personnels ou de désindexer tout hyperlien rattaché à leur nom donnant accès à des renseignements si cette diffusion leur cause préjudice ou contrevient à la loi ou à une ordonnance judiciaire (droit à l’effacement ou à l’oubli);
  • Anonymisation : le fait que notre organisme puisse, au lieu de les détruire, anonymiser les renseignements personnels pour les utiliser, mais uniquement à des fins sérieuses et légitimes (ex : conservation des informations requises aux fins d’inspection fiscale éventuelle);
  • Information: le droit d’être informé lorsque vous faites l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et lors du recours à une technologie d’identification, de localisation ou de profilage.
  • Plainte : il est possible de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (au Québec : la Commission d’accès à l’information).

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec nous de la manière indiquée à la rubrique « Comment communiquer avec nous ».

COMMENT UTILISONS-NOUS LES TÉMOINS ET LES TECHNOLOGIES SIMILAIRES?

Pour obtenir des renseignements détaillés au sujet des témoins que nous utilisons, veuillez-vous reporter à notre Politique sur les témoins ci-bas (« cookies »), laquelle fait partie de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels.

COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS?

Pour exercer vos droits, poser des questions, formuler des commentaires ou une plainte à l’égard de la présente Politique sur la protection des renseignements personnels ou à l’égard de renseignements personnels, communiquez avec notre responsable de protection de la vie privée, Madame Cindy Kirouac, directrice de l’organisme.

Courriel: maisonraymondroy@aubergeducoeurraymondroy.org

Téléphone: 819-752-3320

Courrier:

Auberge du coeur Maison Raymond Roy

À l’attention de Madame Cindy Kirouac, responsable de la protection des renseignements personnels

91, rue d’Aston, Victoriaville (Québec) G6P 9N9

METTONS-NOUS À JOUR LA PRÉSENTE POLITIQUE SUR LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?

Nous pouvons modifier le contenu de notre site Internet sans préavis et, par conséquent, notre Politique sur la protection des renseignements personnels peut être modifiée. Nous vous encourageons donc à l’examiner chaque fois que vous visitez notre site Internet.

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 26 octobre 2023.

POLITIQUE SUR LES TÉMOINS (COOKIES) CONSENTEMENT

 En visitant notre site web à l’adresse www.maisonraymondroy.org vous consentez à l’utilisation de témoins, tel que décrit dans la présente politique.

DÉSACTIVER LES TÉMOINS

Lors de votre première visite sur le site www.maisonraymondroy.org, il vous sera généralement demandé si vous acceptez les témoins. Si vous n’acceptez pas l’utilisation des témoins, veuillez les désactiver. Les instructions pour y parvenir peuvent varier selon votre navigateur. Notez que certains services ne fonctionneront pas aussi bien si les témoins sont désactivés.

QUELS TYPES DE TÉMOINS PEUVENT ÊTRE UTILISÉS PAR LA MAISON RAYMOND ROY?

 Les catégories de témoins qui peuvent être utilisées par la Maison Raymond Roy et ses fournisseurs sont décrites ci-dessous:

  • Témoins strictement nécessaires: Ces témoins sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site Internet et d’accéder à ses fonctionnalités. Sans ces témoins, les services que vous demandez (comme la navigation d’une page à l’autre) ne peuvent pas être assurés.
  • Témoins de performance: Ces témoins sont utiles pour analyser comment les visiteurs.euses utilisent les sites Internet et pour en surveiller la performance. Ils permettent d’assurer une expérience de haute qualité et de repérer et corriger rapidement tout problème.
  • Témoins de ciblage: Les témoins de ciblage (ou témoins publicitaire) recueillent de l’information sur vos habitudes de navigation et servent à mieux cibler la publicité en fonction de vous et de vos intérêts. Ils sont utilisés par les services assurés par des tiers, comme les boutons Aimer ou Partager.
  • Utilisation d’adresses ip et de journaux web: Nous pourrions utiliser votre adresse IP et votre type de navigateur pour aider à diagnostiquer des problèmes touchant notre serveur, pour administrer notre site Internet et pour améliorer le service que nous vous offrons. Votre adresse IP pourrait également servir à recueillir de l’information démographique globale.

Notez que l’information provenant de ces types de témoins n’est pas combinée à l’information vous concernant provenant d’une autre source et ne permettra pas d’établir votre identité.

LIMITES DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Veuillez prendre note que la présente politique concernant les témoins ne s’applique pas aux pratiques en matière de protection de la vie privée de sites Internet tiers qui peuvent figurer dans des liens sur notre site ou être accessibles à partir de celui-ci. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites.

CHANGEMENTS TOUCHANT LA POLITIQUE CONCERNANT LES TÉMOINS

Nous pourrions mettre à jour la présente politique concernant les témoins à tout moment. Nous vous encourageons donc à passer en revue la politique de temps à autre pour demeurer au fait de la manière dont nous utilisons les témoins.

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 26 octobre 2023.